Работа IPsec и ограничения РКН

При ошибках в работе VPN тоннелей

Симптомы:

  • · не устанавливается соединение
  • · порты соединения открыты, но недоступны по сети Интернет

 

Если вы не вносили никаких правок в конфигурации, то, вероятнее всего, ваш попал под блокировку со стороны Роскомнадзора (РКН). В таком случае, рекомендуем вам направить заявку в ведомство для внесения ваших адресов в «белый» список для для восстановления работоспособности VPN

 

Подать заявку вы можете, отправив email на адрес supervising@noc.gov.ru или позвонив по номеру телефона 8-495-748-13-18.

В заявке необходимо указать:

· название компании

· адреса и порты, между которыми строится защищенный туннель

· типы используемых VPN-сервисов и протоколов

· указать номер/адрес площадки ТСПУ – информация у интернет провайдера клиента «на земле» https://digital.gov.ru/ru/events/47846/ - более подробная информация.

Примерный текст заявки:

"Здравствуйте, мы - <название компании>. В последнее время мы наблюдаем неполадки в работе нашего корпоративного VPN, который мы используем для защищенного доступа до удаленных ресурсов. Защищенный туннель строится между IP-адресами <IP-адрес облака> и <внешний IP-адрес собственной инфраструктуры> по протоколу <Протокол построения VPN> по портам<номер портов с обеих сторон>. Просим проверить и добавить наши IP-адреса в белый список для беспрепятственного прохождения шифрованного трафика, либо указать, какую информацию необходимо предоставить дополнительно. Номер площадки ТСПУ - <номер площадки>."

Номер площадки ТСПУ вы можете получить у своего интернет провайдера через запрос, IP-адрес вашей услуги в облаке - в личном кабинете, выбрав соответствующую услугу, IP-адрес вашей инфраструктуры "на земле" - например, при помощи сайта 2ip.ru.