DRaaS (Disaster Recovery): облачный сервис аварийного восстановления данных

Вирусы, вредоносное ПО, атаки вымогателей становятся сложнее и могут вывести из строя целые системы. Стихийные бедствия и техногенные аварии способны уничтожить физические серверы. Потеря данных может привести к убыткам. Для многих компаний простой в работе, даже на несколько часов, может привести к потере клиентов, снижению конкурентоспособности и даже краху бизнеса. Уже не только каждый системный администратор, но и каждый бухгалтер знает, что нужно делать резервные копии. Один из самых эффективных способов резервирования — аварийное восстановление в облако, или DRaaS.

Что такое аварийное восстановление в облако (DRaaS)

Аварийное восстановление как услуга (DRaaS) — это способ резервирования, основанный на облачных технологиях. Способ позволяет быстро возобновить работу IT-инфраструктуры и данные в случае катастрофических сбоев. С помощью нашей услуги DRaaS мы создаем копии ваших физических или виртуальных серверов на своём оборудовании. Мы храним эти копии весь срок действия услуги и обновляем их так часто, как вам требуется. Если наступит сбой, то копии будут запущены в работу через 15 минут, а в некоторых случаях — через 5. Пока ваши специалисты будут разбираться с аварией, ресурсы останутся в доступе в работоспособном состоянии, а данные не потеряются. Это услуга, которая позволит вам сохранить непрерывность работы, когда локальные инфраструктуры выходят из строя из-за техногенных катастроф, стихийных бедствий, кибератак или других непредвиденных инцидентов.

Эволюция от бэкапа (BaaS) к DRaaS

Backup as a Service (BaaS) — это услуга, которая позволит вам автоматизировать процесс резервного копирования данных, обеспечит их сохранность в случае технических сбоев или инфраструктурных атак, потерь или повреждений. 

Disaster Recovery as a Service (DRaaS) — это услуга, в которой мы вместе с вашими специалистами сначала составим, а затем реализуем полный план восстановления информационной системы со всеми данными, взаимосвязями и доступами. 

Основные отличия между BaaS и DRaaS удобнее увидеть в таблице:

Мы внедрили услугу аварийного восстановления в 2022 году и уже в 2023 году заняли третье место среди ее провайдеров в России. Аварийное восстановление отличается от привычного резервного копирования в лучшую сторону: оно позволяет преодолевать аварийные ситуации почти незаметно для пользователей.

Возможности DRaaS

Качество и возможности сервиса по аварийному восстановлению зависят от программного обеспечения, используемого для настройки и выполнения всех необходимых операций. Мы применяем сервисы Veeam Cloud Connect и Hystax Acura и можем работать с системами виртуализации VMware и Microsoft Hyper-V.
В рейтинге провайдеров DRaaS в 2023 году мы заняли третье место, потому что лидируем по ключевым показателям этой услуги.

• Автоматическое резервное копирование и репликация. С помощью наших сервисов ваше оборудование будет связано с нашими облачными серверами. Мы настроим репликацию и дополнительное резервное копирование данных, выполним первичную репликацию в фоновом режиме и продолжим сохранять ваши данные в режиме инкрементального копирования. Это значит, что все изменения в вашей информационной системе и данных будут сохраняться в облаке так часто, как требует ваш бизнес — вплоть до режима реального времени. Если такой способ репликации вам не подходит, мы подберем для ваших данных другой, который будет отвечать вашим потребностям.

• Разработка и тестирование планов восстановления. Мы вместе с вами разработаем планы аварийного восстановления и протестируем сценарии, чтобы гарантировать, что инфраструктура готова к возможным аварийным ситуациям.

• Мониторинг и управление. Сервис Veeam Backup and Replication отслеживает состояние инфраструктуры и предупреждает о возможных сбоях.

• Быстрое восстановление. В случае сбоя мы восстановим работу ваших ресурсов за 15 минут. Когда вы восстановите работоспособность своих основных мощностей, мы переключимся обратно с наших ресурсов на ваш основной ЦОД не больше, чем за 15 минут. 

Давайте немного остановимся на главных характеристиках качества аварийного восстановления. Это показатели RPO и RTO. 

Показатель RPO характеризует время, в течение которого на инфраструктуре заказчика терялись данные до обнаружения аварии. На практике этот процесс занимает какое-то время и зависит от выбранного плана резервного копирования, скорости работы применяемых технологий и скорости сетевого соединения. Мы обеспечиваем нашим клиентам RPO в 1 минуту. Это почти рекордное время среди конкурентов.

Показатель RTO характеризует время, которое потребуется нам для перевода всех ИТ-сервисов клиента на аварийную инфраструктуру. В течение этого времени система может оставаться недоступной в случае аварии. Мы обеспечиваем не более 15 минут простоя.

• Масштабируемость. Услуга может адаптироваться под любые объемы данных и изменяющиеся потребности бизнеса.
• Гибкость в планах восстановления. Возможность восстанавливать только критически важные системы или всю инфраструктуру.

Эти возможности резервирования стали доступны относительно недавно, и такой сервис обходится значительно дешевле, чем поддержание собственного резервного ЦОДа, а пригодится многим.

Кому пригодится и чем полезна услуга аварийного восстановления инфраструктуры DRaaS

Малые и средние предприятия оценят преимущества аварийного восстановления в облаке за его экономичность. У SMB обычно не хватает бюджета для развертывания и поддержки сложных систем аварийного восстановления. DRaaS позволяет им получить доступ к высокоуровневым решениям без необходимости инвестировать в дорогостоящую инфраструктуру. Малому бизнесу сложно содержать дорогостоящих специалистов и приобретать сложные IT-решения. Услуга DRaaS снимает необходимость в этих действиях, ведь провайдеры услуги берут на себя управление и мониторинг.

В случае сбоя DRaaS обеспечивает минимальные простои и быстрое восстановление, что критически важно для малых компаний, у которых нет ресурса, чтобы пережить длительный простой.

Кроме того, в случае роста потребностей бизнеса облачная инфраструктура позволяет малому бизнесу легко масштабировать свои IT-ресурсы, в том числе и для аварийных решений, без необходимости в дополнительных капиталовложениях.

Крупные компании, в распоряжении которых находятся критически важные данные и приложения, оценят минимальное время простоя и очень короткий период потери данных, который мы обеспечиваем. Он составляет всего 1 минуту.

В регулируемых государством отраслях компании обязаны соблюдать строгие стандарты безопасности и конфиденциальности данных. DRaaS помогает обеспечить соответствие этим требованиям. Если ваш бизнес входит в перечень регулируемых или вы работаете с персональными данными клиентов, мы предоставляем защищенную инфраструктуру в аттестованном ЦОДе. Наше облако полностью соответствует стандартам: постановлению Правительства № 1119, приказу ФСТЭК № 21, аттестация по 152-ФЗ.

Адаптивные планы восстановления с частичным или полным восстановлением инфраструктуры позволяют гибко управлять расходами на восстановление, в зависимости от потребностей в конкретной ситуации. DRaaS предоставляет крупным компаниям возможность адаптировать планы восстановления под различные сценарии. Такой подход к аварийному восстановлению заметно снижает нагрузку на сотрудников подразделений, отвечающих за IT-инфраструктуру.

Организации с распределенной инфраструктурой, например, производство за пределами населённых пунктов и офисы или филиалы в разных регионах и даже странах, после внедрения DRaaS тоже приобретут заметные преимущества.

Это централизованное управление с единой платформой для управления аварийным восстановлением во всех подразделениях компании. Платформа  обеспечит единый подход к защите данных и восстановлению.

Мы предлагаем инструменты для автоматизированного тестирования планов восстановления в составе услуги аварийного восстановления DRaaS. Это важно для компаний с географически распределенными активами, которые несут из-за такого распределения повышенные риски потери данных. Не имеет значения, где физически находится ваше оборудование: резервная копия вашей инфраструктуры будет надежно храниться в Москве, и в нужный момент вы и ваши клиенты будете застрахованы.

Организации, работающие в отраслях с высоким уровнем рисков, например, в финансовом секторе, здравоохранении или энергетике, тоже оценят значимые преимущества DRaaS. Кроме тех, которые мы уже упоминали раньше, отметим повышенную безопасность. Мы обеспечиваем многоуровневую защиту данных в центре обработки данных и минимальные простои при восстановлении работоспособности инфраструктуры клиента. Они длятся не более 15 минут.

В отраслях, где критически важно поддерживать непрерывность операций, DRaaS гарантирует быстрое восстановление всех бизнес-процессов, минимизируя воздействие на клиентов и партнеров.

Применение DRaaS заметно сокращает затраты на создание и поддержку резервной IT-инфраструктуры, в первую очередь капитальные.

Как мы внедрим DRaaS в вашу инфраструктуру

Для реализации DRaaS мы содержим соответствующую физическую инфраструктуру в центре обработки данных уровня TIER III НОРД 4, расположенном в Москве.
Мы предоставим вам бесплатный тестовый период в 30 дней для знакомства с сервисом и проверки его функциональности. Возможности тестового подключения никак не ограничиваем, предоставляем полный функционал. 

DRaaS работает следующим образом:

1. Организуется подключение к оборудованию клиента. Мы вместе с вашими специалистами анализируем информационную систему, оцениваем необходимые ресурсы и составляем планы аварийного восстановления. 
2. Производим первичную репликацию данных и настраиваем регулярную репликацию в соответствии с выбранным планом восстановления.
3. Системы мониторинга непрерывно отслеживают состояние систем клиента, и в момент аварии или сбоя автоматически активируют план восстановления. В случае сбоя локальной инфраструктуры DRaaS автоматически или вручную запускает восстановление, загружая данные и приложения из облака.
4. После устранения аварии и восстановления локальной инфраструктуры все данные из облака реплицируются обратно в локальную инфраструктуру.

Все действия, которые мы будем выполнять в рамках услуги, мы предварительно пропишем в специальном документе, который называется  «План аварийного восстановления» (Disaster Recovery Plan).

Что такое DRP

В состав услуги DRaaS мы включаем составление Плана аварийного восстановления. План мы подберем именно под вашу информационную систему. 

План аварийного восстановления, или план обеспечения непрерывности бизнеса (Disaster Recovery Plan, — это документ, в котором прописаны процедуры для восстановления IT-систем и данных после сбоя. DRP включает в себя стратегии по восстановлению данных, критически важные контакты, инструкции по взаимодействию между отделами и подробное описание процедур по восстановлению работы.

Выбор стратегии и плана зависит от конкретных требований бизнеса к доступности систем, времени простоя, финансовых возможностей и уровня риска. Для критически важных систем обычно выбираются быстрые решения, например, стратегия «Горячий сайт» и полная репликация. 

Планы аварийного восстановления могут быть такими же разнообразными по структуре, как гибридные облака. В зависимости от потребностей организации, план может быть единым или составным в любых комбинациях. Расскажем об основных планах и стратегиях, на основе которых мы составим план аварийного восстановления для вас.

План полной репликации (Full Replication Plan) предусматривает полную репликацию всей IT-инфраструктуры компании в облаке, включая серверы, приложения, базы данных и сетевые настройки. Этот план используется компаниями, для которых критически важно обеспечить мгновенное восстановление всех систем и минимизировать время простоя, например, финансовыми учреждениями или онлайн-сервисами.

Преимуществом этого плана является быстрое восстановление всей инфраструктуры с минимальными потерями данных. Однако недостатком является самая высокая цена.

План частичной репликации (Partial Replication Plan), в свою очередь, предусматривает репликацию только критически важных элементов инфраструктуры, основных серверов, баз данных или приложений. Этот план подходит для компаний, где не все системы критичны, и восстановление менее важных систем может быть выполнено позже.

Преимуществами этого плана являются экономия ресурсов и снижение затрат на репликацию. Недостатком — меньшая устойчивость инфраструктуры.

План резервного копирования данных (Data Backup Plan) включает регулярное резервное копирование данных в облако без репликации инфраструктуры. В случае сбоя данные могут быть восстановлены из облачного хранилища. Этот план подходит для компаний, где важны данные, но допустимо некоторое время простоя для их восстановления. Это экономичный вариант с акцентом на защиту данных.

План на основе разностного копирования (Incremental Backup Plan) состоит в регулярном копировании данных в облако, но вместо полной копии создаются только копии изменений (инкременты) с момента последнего резервного копирования. Такой план используют в компаниях с большим объемом данных для экономии места на дисках и ускорения процесса резервного копирования. Этот подход приносит экономию ресурсов на хранение и более быстрое восстановление по сравнению с полным резервным копированием, но повышает риск потери данных при сбоях в копировании.

Как мы можем помочь

Итак, какими будут дальнейшие шаги, если вы решите заказать у нас услугу аварийного восстановления в облако. 

1. После того, как вы заполните заявку, с вами свяжется наш менеджер, задаст несколько вопросов о ваших IT-ресурсах. 
2. Наши инженеры вместе с вашими специалистами проведут анализ вашей системы и определят количество вычислительных ресурсов, которые потребуются для резервирования вашей системы. 
3. Затем мы составим план или планы аварийного восстановления, проведём репликацию и подключим системы мониторинга к вашим ресурсам. 
4. Мы вместе проверим работоспособность системы за тридцатидневный тестовый период. 

Если аварийная ситуация наступит, система автоматически отреагирует на сбой и активирует аварийный план восстановления. Таким образом ваши IT-ресурсы снова станут доступны не позже, чем через 15 минут, пока ваши специалисты спокойно будут восстанавливать локальную инфраструктуру. 

Наши специалисты считают, что Аварийное восстановление как услуга — один из лучших инструментов для обеспечения защиты данных, непрерывности бизнеса и минимизации рисков в условиях постоянно растущих угроз и зависимости от IT-инфраструктуры.